指纹人脸系统常见故障诊断及排除维修

人脸安装维修公司嘉鑫带大家一起学习关于指纹人脸系统常见故障诊断及排除维修方法。

1、故障现象：指纹人脸机电源LED指示灯（绿灯）不闪

　　可能原因：

　　①无电或电压不足

　　排除方法：

　　①确认指纹机电源连接线接触良好。

　　②测量供电电压，确保供电电压为12VDC

　　2、故障现象：指纹人脸机不能与PC通讯

　　可能原因：

　　①连接线问题

　　排除方法：

　　①检查RS232连接线/RS485连接线/TCP/IP连接线是否正常

　　3、故障现象：指纹人脸机通电后一直反复显示"请重按（离开）手指"

　　可能原因：

　　①使用久了，采集头表面变的不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按指纹，而并不能通过

　　②主板芯片坏

　　排除方法：

　　①使用不干胶布粘贴采集头表面的脏物。

　　②需要与供应商联系，申请保修。

　　4、故障现象：指纹人脸机通电启动条循环进入不了初始界面

　　可能原因：

　　①指纹头排线未插好

　　②指纹头坏

　　③主板芯片坏

　　排除方法：

　　①请将指纹头排线拔出，然后重新插入。

　　②、③项两个问题，则需要与供应商联系，申请保修。

　　5、故障现象：指纹人脸机断电后过段时间重启，时间会归零

　　可能原因：

　　①时钟电池坏

　　排除方法：

　　①联系供应商换一个时钟电池

　　6、故障现象：采集器灯不亮

　　可能原因：

　　①采集头连接数据线没有接好

　　②指纹采集头坏

　　排除方法：

　　①请将指纹头排线拔出，然后重新插入。

　　②项问题，则需要与供应商联系，申请保修。

　　7、故障现象：按键没有声音，按指纹没有声音

　　可能原因：

　　①蜂鸣器、喇叭、或线路的问题

　　排除方法：

　　①需要换蜂鸣器、喇叭。

　　8、故障现象：有些用户的指纹经常无法验证通过

　　可能原因：

　　①指纹质量不好

　　排除方法：

　　用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多登记几枚备份手指。另外我们的指纹人脸机为此提供了1：1比对方式和密码比对功能，可以设置这些员工使用1：1方式验证或密码进行验证。